Государство нацелилось на Сеть

08:26 — 24.04.2017

Количество пользователей Портала государственных и муниципальных услуг в Нижегородской области в 2016 году превысило 1,68 млн человек

Количество пользователей Портала государственных и муниципальных услуг в Нижегородской области в 2016 году превысило 1,68 млн человек

Автор фото: Николай Бравилов

Государство нацелилось на Сеть

08:26 — 24.04.2017

На минувшей неделе в Великом Новгороде прошло выездное заседание президиума Госсовета РФ по вопросу защиты прав потребителей. Губернатор Нижегородской области Валерий Шанцев был включён в состав рабочей группы, готовящей предложения по совершенствованию ныне существующей системы по защите прав и устранению наиболее вопиющих проблем и недостатков, накопившихся в сфере торговли и услуг за последние годы. Что это за проблемы, в своём вступительном слове кратко обрисовал Президент РФ Владимир Путин.

Большие беды от микрокредитов

По словам главы государства, самые острые проблемы сейчас концентрируются в сфере услуг, в том числе финансовых. Речь в первую очередь о так называемых микрозаймах, которые в ряде регионов стали уже подлинным социальным бичом, вгоняя тысячи людей в долговое рабство. Владимир Путин призвал правоохранительные органы «расчищать рынок финансовых услуг от разного рода незаконных мошеннических контор», но, главное, «предотвращать ситуации, когда люди без разбора берут эти кредиты».

Рабочая группа подготовила предложения по решению этой проблемы, конкретные меры противодействия были озвучены председателем ЦБ Эльвирой Набиуллиной.

Так, по её словам, с марта 2017 года микрокредитным компаниям с маленьким капиталом запретили привлекать денежные средства физических лиц, а предельная сумма микрозайма гражданам снижена с 1 миллиона до 500 тысяч рублей. Ставки по займам до зарплаты теперь публикуются в годовых процентах, чтобы можно было сравнивать их с теми услугами, которые предлагает банковское сообщество. И главное, что «с 1 января по краткосрочным потребительским займам ограничено начисление процентов: они не могут быть более трёхкратного размера суммы займа вне зависимости от фактической длительности его использования. А в случае, если человек не может обслуживать долг и возникла просрочка, начисленные проценты вместе с пенями и штрафами не могут превысить двукратного размера остатка задолженности».

В общем, если гражданину придётся теперь воспользоваться услугами подобной ростовщической конторы, в долговую кабалу он уже не попадёт.

Интернет пустить на благо

Разобравшись с микрокредитами, участники Госсовета перешли к другим темам. Подняли вопрос бурно развивающейся интернет-торговли и сошлись, что «запреты в этой области проблем… не решат». Глава Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей Анна Попова посетовала, что «в части регулирования новых форм торговли в Сети наше законодательство существенно уступает европейскому, где однозначно прописана зона ответственности продавцов и посредников», и предложила использовать преимущества Интернета для создания «онлайн-платформы досудебного урегулирования споров, что пойдёт на благо потребителям и позволит существенно разгрузить судебную систему».

Не обошли вниманием традиционную торговлю и услуги, констатировав, что «людей волнует качество пищевых продуктов и жилищно-коммунальных услуг», а также что «в последнее время много жалоб идёт на платные медицинские и образовательные услуги». Эти проблемы отнесли к компетенции региональных и местных властей, согласившись, что «их задача – создать для жителей максимально комфортные условия для реализации своих прав». А это напрямую связано с развитием малого предпринимательства, стимулированием выпуска качественной продукции, поддержкой высоких стандартов, обслуживанием населения, формированием доверия к российской продукции и национальному предпринимателю.

Режим ежедневной работы

Валерий Шанцев после заседания специально отметил, что защита прав потребителей, а по сути каждого из нижегородцев, в регионе ведётся уже давно: работают межведомственные комиссии, рабочие группы, советы в различных сферах, вопросы рассматриваются на заседаниях правительства.

Отметил губернатор и работу многофункциональных центров.

– Сейчас у нас их 63. Всё это тоже может расцениваться с точки зрения защиты прав потребителей по принципу «одного окна», – сообщил Валерий Шанцев. – И мы, конечно, рассматриваем все обращения. Только за 2016 год их было 32 281. Не могу не отметить, что почти 600 исков мы подали по поводу защиты прав потребителей во всех отраслях – и в торговле, и в ЖКХ, и в связи. Всё это непростая работа, но она идёт ежедневно.

Теги: Политика

1680

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.