Окно одно, но какое!

07:00 — 02.03.2013

Дарья Львова

Окно одно, но какое!

07:00 — 02.03.2013

Дарья Львова


Необходимость создания клиентской службы для повышения качества обслуживания жителей и сокращения сроков обработки документов — на этом вопросе сделала особый акцент министр региональной соцполитики Ольга Носкова во время инспектирования работы управления соцзащиты Автозаводского района Нижнего Новгорода.

Ежемесячно в органы социальной защиты Автозавода обращаются более 7,5 тысячи человек. Только за 2012 год сотрудниками районного управления было назначено более 225 тысяч различных пособий. По словам министра, в течение последних лет число выплат выросло в 2,2 раза: с 39 в 2005 году до 86 в 2013-м. В 2013 году была введена еще одна новая выплата, которая назначается семье после рождения третьего ребенка и последующих детей. Ее размер — 5871 рубль. С начала года это пособие оформили уже 54 многодетные семьи.

— Перед каждым управлением соцзащиты населения стоит задача создать клиентскую службу, работающую по принципу «одного окна», — подчеркнула Ольга Владимировна. — Чем меньше человек сидит в очереди, тем лучше показатель взаимодействия сотрудников учреждения с людьми.

Кстати, меры социальной поддержки получает более трети населения региона. В течение года в органы соцзащиты поступает более 1,4 млн обращений.

1447

Комментирование данного материала запрещено администрацией.