Шквал звонков и море клиентов

07:00 — 29.11.2012

Передать показания счетчика можно и так

Передать показания счетчика можно и так

Автор фото: Николай Бравилов

Шквал звонков и море клиентов

07:00 — 29.11.2012

В поисках прозрачности

В Нижегородской области может появиться закон о саморегулируемых организациях в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Идею озвучили на заседании комиссии при губернаторе Нижегородской области по правам человека и содействию развитию институтов гражданского общества под председательством Анатолия Козерадского.

Предполагается, что саморегулируемые организации позволят наконец разрешить вопрос, связанный с непрозрачностью деятельности компаний, обслуживающих наше жилье.

— Собственники имеют право на получение достоверной информации о том, куда и в каких объемах тратятся собираемые на капремонт средства, какая заработная плата у работников товарищества собственников жилья, каковы годовые бюджеты. Без этих данных не может быть никакого общественного контроля и прозрачности в сфере ЖКХ, — отметил Анатолий Козерадский.

По итогам заседания члены комиссии приняли решение обратиться к губернатору Валерию Шанцеву с рекомендацией о необходимости разработки регионального закона о саморегулируемых организациях в сфере ЖКХ. Кстати, подобного федерального закона пока нет.

Бездомные и недобрые

Прямо в центре Сормова Нижнего Новгорода живет несколько бездомных собак. Об этом мы уже писали на страницах «Нижегородской правды» в статье «Друг, враг или так?».

С момента публикации прошел почти год. А братья наши меньшие по-прежнему чувствуют себя хозяевами на автобусной остановке в центре района.

Впрочем, судя по всему, собаки стерилизованные. Однако это не мешает им вести себя довольно агрессивно. Время от времениони с лаем бросаются на прохожих, которые им пришлись не по душе. Бывали случаи, когда зубами слегка прихватывали сумку или пакет спешащих на работу сормовичей. Есть ли гарантия, что завтра они не бросятся на ребенка или пожилого человека? Пожалуй, точно на этот вопрос не ответит никто.

Местные жители просят районные власти пристроить бездомных животных. Это и несчастья поможет избежать, и район преобразится.

— Не дело, — говорят наши читатели, — когда на благоустроенном пятачке (так здесь называют центр Сормова), рядом с красивым отреставрированным зданием, живут бродячие псы.

Время вышло

Дни, когда клиенты Энергосбыта передавали показания счетчиков, прошли. Выдались они для многих нижегородцев напряженными.

Так, в первой половине дня 23 ноября те, кто хотел передать сведения через сайт компании, не смогли это сделать. Страница попросту не открывалась. Люди начинали звонить по телефонам колл-центра, но, видимо, из-за загруженности линий дозвониться было невозможно. Впрочем, к вечеру ситуация нормализовалась.

Трудности отмечают не только простые нижегородцы, но и депутаты Законодательного собрания. Уже создана рабочая группа по анализу проблем.

— Люди не понимают, из чего складывается платеж за общедомовые нужды, и не могут дозвониться до энергосбытовой компании, чтобы сообщить показания приборов учета, — пояснил и. о. председателя регионального парламента Евгений Морозов.

Рабочая группа должна разобраться в сложившейся ситуации и выработать рекомендации и предложения домоуправляющим компаниям по снятию социального напряжения.

— 7 ноября 2012 года наш комитет рекомендовал энергосбытовым организациям обеспечить достаточное число операторов и телефонных линий, чтобы принимать показания приборов учета у жителей. Однако мы понимаем, что это лишь временное решение. Нагрузка по сбору информации на сбытовую компанию чрезмерна, тем более, по законодательству эту работу должны выполнять именно ДУКи, — подчеркнул председатель комитета по вопросам градостроительной деятельности, жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Олег Шавин.

Может пригодиться

Горячая линия

4 декабря 2012 года Олег Шавин проведет горячую телефонную линию с жителями области по вопросу начисления ОДН (платы за общедомовые нужды).

Звонки принимаются с 10.00 до 12.00 по телефону: (831) 439-06-69.

Интернет-линия

С 3 по 9 декабря 2012 года в приемной граждан губернатора и правительства Нижегородской области пройдет горячая интернет-линия по оплате электроэнергии, потребленной населением. Вопросы можно направить на интернет-линию, размещенную на сайте правительства Нижегородской области www.government-nnov.ru.

9 декабря 2012 года по той же тематике проведут горячую телефонную линию. Звонки принимаются с 10.00 до 12.00 по телефонам: (831) 419-74-33, 411-91-91, 439-10-22.

1729

Комментирование данного материала запрещено администрацией.