Не паяльником жечь, но глаголом

07:00 — 31.07.2012

Валерий Киселев

Коллекторский коннект

Коллекторский коннект

Не паяльником жечь, но глаголом

07:00 — 31.07.2012

Валерий Киселев

По некоторым данным, официальной статистики на этот счет в России пока не ведется, нижегородцы занимают «почетную, серебряную» строчку в числе главных должников-штрафников страны, сразу за москвичами. Разумеется, столь масштабное «поле чудес», из которого, приложив определенные усилия, можно добыть немало добра, не могло остаться без внимания коллекторов. Нижний Новгород стал вторым, опять-таки после первопрестольной, регионом РФ, попавшим в поле зрения Международной компании «Кредит коллекшн Груп» (CCG), которая специализируется на работе по управлению проблемными задолженностями.

Фрак, цилиндр и чемоданчик…

Помимо России компания имеет офисы также на Украине, в Белоруссии и Казахстане. А руководит международными коллекторами… поляк.

Генеральный директор «Кредит коллекшн Групп» Гжегож Копаниаж, стаж работы которого в этом своеобразном бизнесе уже 10 лет, приехал в Нижний Новгород специально, чтобы дать старт работе нового офиса.

Проблема несвоевременного возврата кредитов граждан банкам существует во всем мире давно. Та же профессия коллектора появилась в Европе уже более ста лет назад. Там они выглядят весьма солидно, ходят во фраках, в цилиндрах и с черными чемоданчиками. Как заверил исполнительный директор CCG в России Александр Холод, эпоха 90-х, когда долги выбивали крепкие парни с горячими утюгами или паяльниками, давно прошла. Сейчас коллекторы действуют только словом, исключительно в рамках этики и закона.

Как заявил Гжегож Копаниаж, его компания скупила в России просроченные обязательства 500 тысяч кредиторов на общую сумму более 700 миллионов долларов, это треть всех долгов россиян перед банками. CCG — самая крупная компания такого профиля в СНГ, сотрудничает со многими известными банками, которые, отчаявшись самостоятельно добиться возврата денег недисциплинированными заемщиками, продают эти долги в коллекторскую компанию.

И совесть словом пробуждать…

CCG намерена действовать в нашем регионе с размахом. Всего планируется нанять 500 человек, которые семь дней в неделю, с 8.00 до 22.00, станут заниматься только уговорами должников. Сначала они будут рассылать письма и SMS с напоминаниями, разговаривать «по-доброму» по телефону, а если и это не поможет, то в компании есть команды выездных сотрудников. Но главный принцип работы CCG — убеждение словом.

Директор по персоналу CCG Виктор Лысый рассказал, что в компанию принимать будут предпочтительно студентов старших курсов, желательно с факультетов психологии, социологии, экономики либо юриспруденции. Период подготовки для получения навыков общения с должниками — всего несколько дней, и — за работу.

Появление на кредитном рынке Нижнего Новгорода действующей в цивилизованных рамках коллекторской компании международного уровня — безусловно, благо. Банкам важно и выгодно не держать долги по кредитам на своих балансах. Продал «кредиторку» коллекторской компании и спи спокойно: пусть и не оговоренная в договоре с заемщиком сумма, но хоть что-то для морального удовлетворения банкира.

В принципе, они хорошие люди…

Выгодно появление CCG в регионе и всем заемщикам в целом. Те из них, кто брал кредит, не собираясь его возвращать, теперь задумаются, ибо им придется иметь дело с упорными коллекторами, не склонными к жалости. В конечном итоге, надо думать, недобросовестных заемщиков станет меньше, что со временем позволит банкам снижать процентные ставки по кредитам.

По опыту Гжегожа Копаниажа, 95 процентов должников — в принципе, хорошие люди, они и рады бы отдать деньги, но по разным обстоятельствам никак не могут. CCG, кстати, ведет постоянный анализ платежеспособности граждан, своих клиентов. Задача компании — не только убедить расплатиться, но и помочь в том, как это сделать на практике. А лучше всего, не дожидаясь звонка коллектора, который может прозвучать в любой момент, прийти в банк и расплатиться наконец за взятый кредит полностью.

2999

Комментирование данного материала запрещено администрацией.